在很多情况下，当客户与企业接触时，他们会通过观察企业的行为来对该企业产生最初的印象。如果客户对某个企业并不了解，可能会因为某些行为产生不良印象，进而损害该企业的声誉和业务发展。以下是一些可能会让客户觉得“不正规”的企业行为：
1.在企业官网上挂着个人手机号码，这可能会让客户觉得该企业缺乏专业性和正规性。在现代商业活动中，企业应该使用正规的联系方式，如官方网站、官方邮箱、400客户服务热线等等，以确保信息的准确性和可靠性。
2.电话打不进去一直占线，这会让客户感到非常困扰和不满。一个忙碌的电话线路可能会让客户觉得该企业的客户服务不够完善，而且这也会让客户感到他们的时间和精力被浪费了。
3.那位接电话的人的态度非常不好等等。这有可能引起客户的不满和失望，同时也会让客户对企业的专业水准和服务质量产生疑虑。一个专业企业应该配备专业的客服人员接听电话，并能热情、耐心、专业地为客户提供服务。
因此，企业需要重视来电接听行为规范，以提升客户的信任度和忠诚度。400电话的作用是帮助企业规范电话接听的行为，给客户留下企业规模大且管理规范有序的印象，成为企业的常规选项。所有企业都需要使用400电话。当客户通过搜索引擎浏览相关服务公司的官网时，如果您的企业拥有全国统一的400电话热线，这将给客户传递正规企业的形象。因为只有真实认证的企业才能申办400电话。客户拨打400电话不会出现占线的情况，这样能够更好地体验到企业提供有序的客户服务，从而增强客户的信任感，使企业的服务形象能够与知名企业相媲美。