目前，400电话是企业主流的通信服务智能网络平台。由于它比800电话具有更方便的功能，而且通话资费大大降低，适合企业的长远发展，通话效果更加清晰流畅，因此受到众多企业用户的青睐。
与传统企业电话系统相比，名启提供的400电话开通平台支持以下接入方式：直线固定电话、30B+D、干线、手机、无线固定电话等，与传统企业电话系统相比，400电话不需要拨打区号，不需要安装设备，只需要利用企业现有的通信资源，这确实为很多企业节省了不少资金。这也是400部手机受到一些企业欢迎的原因之一。
除了没有安装和使用方便外，之所以深受用户欢迎，主要原因是400电话功能中强大的交互功能。对于很多企业来说，拥有400电话相当于拥有一个小的呼叫中心系统，具有强大的功能，如自动跳转来电队列、IVR语音导航、企业彩铃、通话录音等，可以有效利用话务资源，节省咨询用户的时间，并避免诸如呼叫等待时间过长等问题。
400电话收费标准不同于800电话，避免了恶意来电造成的话费浪费等问题，因为是呼叫用户支付本地通话费，被呼叫用户支付长途通话费，一般在10分左右。这不仅可以让打电话的用户节省长途成本，也避免了一些人恶意拨打免费电话给企业的麻烦。甚至可以提供400通话分析（呼叫中心功能），不仅可以通过通话、占线、无应答时间、总通话时间、平均通话时间等分析客户心理和客户需求，满足企业市场调研的需要。除了上述功能外，还具有独特的彩铃功能。当客户拨打企业400电话时，企业设置的彩铃将在客户服务未接通前响起。不要忽视小彩铃，它也能给企业带来商机。企业根据自身的需求设置彩铃，不仅提高了客户体验，也为企业做了一定的宣传，可谓物尽其用。
从以上分析不难看出400电话如此受欢迎的原因。毕竟，不管是哪种类型的企业，只要需要售前售后客服电话，就可以使用400电话。只有顾客满意，才能使企业提高品牌影响力，为企业的下一步发展奠定基础。因此，不难解释，有这么多的用户和如此广泛使用400电话。