400电话主要用于企业接听客户来电，不支持主动外呼。这是由400号码的业务性质决定的：
单向接听功能：400电话是“主被叫分摊付费”业务，设计初衷是让客户拨打企业号码时降低沟通成本（拨打方仅付市话费）。
运营商限制：根据工信部规定，400号码不能作为外呼主叫号码使用，否则可能被认定为骚扰电话导致封号。
如果企业需要外呼功能，可以考虑以下替代方案：
外呼专用号码：使用固话、手机号或95/96开头的企业外呼专线。
外呼系统：搭配CRM系统或AI外呼机器人（支持批量外显号码、录音、统计等功能）。