在营销过程中，400电话不仅可以帮助企业做形象宣传，还可以帮助企业做产品展示，使产品在全国范围内进行宣传，不受地域限制。在互联网的带动下，无论大小企业都能处理400电话，使企业站在同一条线上。
400电话在市场营销中有五大功能：
首先，它可以提高服务水平，缩短与客户的距离。400电话是社会知名品牌，是消费者最信赖的电话。作为企业营销的商务电话、客户服务热线和咨询热线，客户拨打400电话申请非常方便。为企业和产品品牌的提升发挥作用。企业要想在市场上有较强的竞争力，关键是要有名牌产品，要想获得顾客的认可，就需要进行宣传和普及。不管产品有多好，都不能不为人所知。
第二，由于它的社会身份，它可以迅速打开市场。营销需要广阔的市场，但更需要有大量客户的支持，否则，无论产品有多好，不为人所知都是无法为企业创造利润的。
第三，发挥宣传企业和产品品牌的作用。企业要想在市场上有较强的竞争力，关键是要有名牌产品，要想获得顾客的认可，就需要进行宣传和普及。不管产品有多好，都不能不为人所知。
第四，利用400电话语音功能，发挥名片的作用。企业申请400电话后，可以开通IVR语音导航功能，直接转到相应部门接听客户来电。实现分机之间的相互转换，节省客户时间，体现公司实力。
第五，具有低投资、低关税、高回报的功能。400手机具有强大的通信吞吐量功能，可同时容纳100多个通话。智能座席系统可以合理配置强大的座席，并与强大的呼叫中心连接。面对这样的电话潮，保证电话永远不会占线，在较短时间收到客户的信息。
以400电话作为企业营销的标志，不仅提高了企业的竞争实力，而且通过400电话所产生的营销力为企业培育新的效益。很多企业的成功，就像市场告诉人们，选择400电话办理业务是对的，因为只有400电话才能彻底结束通讯的落后和制约，为企业实施全方位营销战略铺平最坚实的道路。