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400通话申请后,除了接听电话的功能外,还有哪些增值功能

很多人在处理完400电话功能后不知道它还有什么其他功能。他们认为400电话的功能是有一个彩铃用于宣传。事实上,400电话有许多附加的增值功能。申请400电话的企业可根据自身需要开通相应的增值功能。


400通话申请后,除了接听电话的功能外,还有哪些增值功能

防伪码的真伪可通过400号码查询,防伪钥匙数量不得超过25把。可打开IVR型防伪查询功能,同时提供呼叫和防伪查询服务(需开启IVR导航和彩铃功能),并提供默认提示音。

此功能可自动记录400个来电的全过程。通话录音功能是企业监督客户服务质量、分析问题、为处理客户纠纷和投诉提供证据的重要依据。音频文件可以登录到平台上在线收听或下载到本地存储。记录文件平台保存时间为1个月。

在双方通话前,广播企业接听人员的职务号码,反映企业管理水平,提高客户服务质量。每个代理编号都设置了作业编号。当呼叫转接到相应的代理人时,客服人员会拿起电话接听电话,系统会自动向主叫客户及其客服人员报告代理人的职务号码。

除了工号,彩铃还可以定制记录。记录成本单独计算。默认提示音为free。(需增加基本彩铃功能)

评估通话满意度,给出统一的铃声。如果您想个性化铃声,您需要添加基本彩铃功能,默认提示音。提供交互式语音响应菜单。客户来电时可根据语音提示进入相应的服务。每个导航层默认有10个扩展,

提供交互式语音响应菜单。客户来电时可根据语音提示进入相应的服务。默认情况下,每个导航层都有十个扩展。

企业彩铃是企业的名片,而不是来电时的“哔”和“哔”声。在电话接通之前,客户首先听到企业的相关介绍,这样等待就成了企业介绍的时间。

在调用过程中,可以实现被调用代理之间的调用和转移,需要为代理设置相应的工号。

以上功能是400部手机的常用功能。今天我将在这里介绍他们。当然,有些增值功能不是很常用,所以我就不一一介绍了。如果你想链接所有的功能,你可以关注帖子评论,如果你有任何问题可以回复。

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